Onboarding y offboarding de empleados: equipos listos el primer día y devueltos el último
Restart entrega a cada nuevo empleado sus equipos configurados en un kit de bienvenida justo antes de su fecha de incorporación, y los recoge cuando deja la empresa. El onboarding comienza dentro de las 2 horas siguientes al ticket, en más de 120 países, gestionado desde un único portal para clientes.
- Inicio en 2 h tras el ticket
- Kits de bienvenida
- Recogida y reasignación
- Más de 120 países
Para quién es
Cada nuevo empleado tiene su equipo antes del primer día, en cualquier país.
Los dispositivos llegan configurados con ABM, MDM o Intune; las devoluciones quedan registradas.
Las actualizaciones de tickets en tiempo real muestran el estado de cada solicitud.
Qué incluye
Nuestro portal para clientes simplifica el onboarding y el offboarding. Dentro de las dos horas siguientes a un ticket, nuestro proceso coordina la información y los pasos necesarios para una transición fluida, y quien crea el ticket recibe actualizaciones en tiempo real.
- Tickets de onboarding. Solicite equipos para un nuevo empleado en el portal para clientes; su equipo de TI mantiene el control.
- Kit de bienvenida. Los nuevos empleados reciben un kit de bienvenida con sus equipos justo antes de su fecha de incorporación.
- Dispositivos preconfigurados. Laptops y teléfonos se registran en ABM, MDM o Intune antes del envío.
- Elección de equipo. Los empleados pueden elegir su equipo de trabajo entre el stock del almacén indicado en el ticket.
- Offboarding y recogida. Recogemos los equipos de los empleados que dejan la empresa.
- Revisión y reasignación. Los dispositivos devueltos se revisan de inmediato y se preparan para el siguiente empleado.
- Regalos corporativos. Bajo pedido: regalos corporativos con el logotipo de su empresa.
- Programa de fidelización. Programas de fidelización individuales con beneficios personales para sus empleados.
Cómo funciona
Ticket
RR. HH. o TI abre un ticket de onboarding en el portal para clientes.
Preparación
Seleccionamos o compramos el dispositivo y lo configuramos.
Kit de bienvenida
Se entrega justo antes de la fecha de incorporación del empleado.
Soporte
Soporte 24/7, reparaciones y reemplazos mientras trabaja.
Offboarding
Recogemos, revisamos y reasignamos los equipos.
Dispositivos y marcas
Laptops, equipos de escritorio, teléfonos y equipos de red de las marcas que su empresa ya utiliza, y otras bajo pedido.
- Apple
- Dell
- Lenovo
- HP
- Cisco
- MikroTik
Dónde y en qué plazos
Restart opera en más de 120 países. Consulte la lista completa de oficinas y mercados clave en nuestra página de Cobertura global.
| Dónde | Qué ofrecemos | Plazo |
|---|---|---|
| Alemania, Polonia, Ucrania, Reino Unido, EE. UU., México | Oficina local de Restart en el país | Equipos de reemplazo: de 4 horas a 2 días hábiles, según la ubicación |
| Otros países (más de 120 en total) | Compra y entrega con envío asegurado y con seguimiento; configuración remota con ABM, MDM o Intune | Se confirma por país en su cotización |
| Onboarding y offboarding | Gestionados mediante tickets en el portal para clientes | Comienza dentro de las 2 horas siguientes al ticket |
Equipos en rápido crecimiento confían en nosotros
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Compras por volumen, despliegue y envío asegurado.
Más información →Inventario, etiquetado y almacenamiento de TI
Control de activos y almacenes en varios países.
Más información →Preguntas frecuentes
¿Cuándo reciben sus equipos los nuevos empleados?
Los nuevos empleados reciben un kit de bienvenida con sus equipos justo antes de su fecha de incorporación. El onboarding comienza dentro de las 2 horas siguientes al ticket.
¿Qué pasa con los equipos cuando un empleado deja la empresa?
Su equipo abre un ticket de offboarding en el portal para clientes. Recogemos los equipos, y todo lo que regresa a nuestro almacén se revisa de inmediato y se prepara para el siguiente empleado.
¿Pueden los empleados elegir sus propios equipos?
Sí. Los empleados pueden elegir su equipo de trabajo entre el stock de nuestro almacén, según lo indicado en el ticket que crea su equipo.
¿Cómo enviamos solicitudes a Restart?
A través de nuestro portal para clientes: un sistema de tickets desde el que gestiona onboarding, offboarding, reparaciones, renovación de equipos y recompras. Quien crea el ticket recibe actualizaciones de estado en tiempo real, y su equipo de TI puede gestionar todo el proceso.
¿Tienen algún programa para nuestros empleados?
Sí. Nuestro programa de fidelización ofrece a sus empleados beneficios personales al comprar computadoras y smartphones. Los empleados se inscriben escribiéndonos desde su correo electrónico corporativo.
¿En qué países opera Restart?
Restart suministra y da soporte a equipos de TI corporativos en más de 120 países. Contamos con oficinas propias en Alemania (Colonia, sede central), Polonia, Ucrania, EE. UU., Reino Unido y México. Si va a contratar en un país que no aparece en nuestra página de cobertura, consúltenos: confirmaremos las opciones de entrega y configuración para ese país en su cotización.
Díganos dónde está su equipo. Nosotros nos ocupamos de los dispositivos.
Indíquenos los países, el número de empleados y lo que necesita: compra, configuración, onboarding, soporte o recuperación de equipos. Le enviaremos una propuesta.
- Periodo de prueba de dos meses
- Más de 120 países, oficinas en seis
- Soporte 24/7 y portal para clientes
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