IT Onboarding und Offboarding: Geräte am ersten Tag bereit, am letzten zurück
Restart stattet alle neuen Mitarbeitenden kurz vor dem ersten Arbeitstag mit konfigurierter Hardware in einer Welcome Box aus und holt sie beim Austritt wieder ab. Das Onboarding startet innerhalb von 2 Stunden nach Ticketeingang, in 120+ Ländern, gesteuert über ein Partnerportal.
- Start innerhalb von 2 h nach Ticket
- Welcome Boxes
- Rückholung & Wiedereinsatz
- 120+ Länder
Für wen
Alle Neuzugänge sind vor dem ersten Tag ausgestattet — in jedem Land.
Geräte kommen mit ABM, MDM oder Intune konfiguriert an; Rückgaben werden nachverfolgt.
Ticket-Updates in Echtzeit zeigen den Stand jeder Anfrage.
Leistungsumfang
Unser Partnerportal vereinfacht Onboarding und Offboarding. Innerhalb von zwei Stunden nach Ticketeingang koordiniert unser Prozess alle nötigen Informationen und Schritte für einen reibungslosen Übergang, und wer das Ticket erstellt hat, erhält Updates in Echtzeit.
- Onboarding-Tickets. Ausstattung für Neuzugänge im Partnerportal anfordern; Ihr IT-Team behält die Kontrolle.
- Welcome Box. Neue Mitarbeitende erhalten kurz vor dem ersten Arbeitstag eine Welcome Box mit ihrer Ausstattung.
- Vorkonfigurierte Geräte. Laptops und Smartphones werden vor dem Versand in ABM, MDM oder Intune registriert.
- Freie Geräteauswahl. Mitarbeitende wählen Arbeitsgeräte aus dem im Ticket festgelegten Lagerbestand.
- Offboarding und Rückholung. Wir holen die Hardware ausscheidender Mitarbeitender ab.
- Wartung und Wiedereinsatz. Zurückgegebene Geräte werden sofort gewartet und für die nächste Person vorbereitet.
- Firmengeschenke. Auf Wunsch: Firmengeschenke mit Ihrem Logo.
- Loyalty-Programm. Individuelle Loyalty-Programme mit persönlichen Vorteilen für Ihre Mitarbeitenden.
So funktioniert es
Ticket
HR oder IT eröffnet ein Onboarding-Ticket im Partnerportal.
Vorbereiten
Wir wählen oder beschaffen das Gerät und konfigurieren es.
Welcome Box
Lieferung kurz vor dem ersten Arbeitstag.
Support
24/7-Support, Reparaturen und Ersatz im laufenden Betrieb.
Offboarding
Wir holen die Hardware zurück, warten sie und setzen sie wieder ein.
Geräte und Marken
Laptops, Desktops, Smartphones und Netzwerktechnik der Marken, die Ihr Unternehmen bereits nutzt — weitere auf Anfrage.
- Apple
- Dell
- Lenovo
- HP
- Cisco
- MikroTik
Wo und wie schnell
Restart ist in 120+ Ländern tätig. Alle Standorte und Fokusmärkte finden Sie auf unserer Seite Weltweite Abdeckung.
| Wo | Was wir bieten | Wie schnell |
|---|---|---|
| Deutschland, Polen, Ukraine, Großbritannien, USA, Mexiko | Eigenes Restart-Büro im Land | Ersatzgeräte: 4 Stunden bis 2 Werktage, je nach Standort |
| Weitere Länder (insgesamt 120+) | Beschaffung und versicherter Versand mit Sendungsverfolgung; Remote-Einrichtung mit ABM, MDM oder Intune | Wird im Angebot je Land bestätigt |
| Onboarding und Offboarding | Abwicklung über Tickets im Partnerportal | Start innerhalb von 2 Stunden nach Ticketeingang |
Wachstumsstarke Teams vertrauen uns
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Häufige Fragen
Wann erhalten neue Mitarbeitende ihre Ausstattung?
Neue Mitarbeitende erhalten kurz vor ihrem ersten Arbeitstag eine Welcome Box mit ihrer Ausstattung. Das Onboarding startet innerhalb von 2 Stunden nach Ticketeingang.
Was passiert mit der Hardware, wenn Mitarbeitende das Unternehmen verlassen?
Ihr Team eröffnet ein Offboarding-Ticket im Partnerportal. Wir holen die Hardware ab; alles, was in unser Lager zurückkommt, wird sofort gewartet und für die nächste Person vorbereitet.
Können Mitarbeitende ihre Geräte selbst auswählen?
Ja. Mitarbeitende können ihre Arbeitsgeräte aus dem Bestand in unserem Lager auswählen, wie im Ticket Ihres Teams festgelegt.
Wie senden wir Anfragen an Restart?
Über unser Partnerportal — ein Ticketsystem, in dem Sie Onboarding, Offboarding, Reparaturen, Hardware-Upgrades und Inzahlungnahmen steuern. Wer ein Ticket erstellt, erhält Statusupdates in Echtzeit, und Ihr IT-Team behält den gesamten Prozess im Griff.
Gibt es ein Programm für unsere Mitarbeitenden?
Ja. Unser Loyalty-Programm bietet Ihren Mitarbeitenden persönliche Vorteile beim Kauf von Computern und Smartphones. Zur Teilnahme genügt eine E-Mail an uns von der geschäftlichen E-Mail-Adresse.
In welchen Ländern ist Restart tätig?
Restart liefert und betreut IT-Hardware für Unternehmen in 120+ Ländern. Eigene Büros haben wir in Deutschland (Köln, Hauptsitz), Polen, der Ukraine, den USA, Großbritannien und Mexiko. Sie stellen in einem Land ein, das nicht auf unserer Seite zur Abdeckung steht? Fragen Sie uns — wir bestätigen Liefer- und Einrichtungsoptionen für dieses Land in Ihrem Angebot.
Sie sagen uns, wo Ihr Team sitzt. Wir kümmern uns um die Geräte.
Nennen Sie uns die Länder, die Zahl der Mitarbeitenden und Ihren Bedarf — Beschaffung, Einrichtung, Onboarding, Support oder Rückholung. Sie erhalten ein Angebot von uns.
- Zwei Monate Testphase
- 120+ Länder, Büros in sechs
- 24/7-Support und Partnerportal
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